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Soy Sheila, especialista en Ventas y Atención al Cliente con una sólida experiencia en gestión de e-commerce y plataformas de ventas. Mi enfoque multifacético y apasionado me permite adaptarme rápidamente a diferentes roles, siempre con el objetivo de brindar un servicio excepcional a los clientes.

He trabajado con diversas herramientas y plataformas como Mercado Libre, Shopify, Producteca, Real Trends, Nubimetrics, Salesforce, Odoo y Tienda Nube, entre otros, lo que me ha permitido desarrollar una comprensión profunda de la gestión de datos, actualización de stock y atención al cliente. Mi experiencia en estos ámbitos me ha convertido en una profesional proactiva y orientada a resultados.

Soy partidaria del trabajo en equipo, la escucha activa, la solidaridad y la empatía. Mis habilidades de liderazgo, comunicación y adaptabilidad son fundamentales para resolver problemas y optimizar procesos, asegurando así la satisfacción del cliente.

¡Trabajemos juntos y llevemos tu proyecto al siguiente nivel!","rawText":"¡Hola! Soy Sheila, especialista en Ventas y Atención al Cliente con una sólida experiencia en gestión de e-commerce y plataformas de ventas. Mi enfoque multifacético y apasionado me permite adaptarme rápidamente a diferentes roles, siempre con el objetivo de brindar un servicio excepcional a los clientes. He trabajado con diversas herramientas y plataformas como Mercado Libre, Shopify, Producteca, Real Trends, Nubimetrics, Salesforce, Odoo y Tienda Nube, entre otros, lo que me ha permitido desarrollar una comprensión profunda de la gestión de datos, actualización de stock y atención al cliente. Mi experiencia en estos ámbitos me ha convertido en una profesional proactiva y orientada a resultados. Soy partidaria del trabajo en equipo, la escucha activa, la solidaridad y la empatía. Mis habilidades de liderazgo, comunicación y adaptabilidad son fundamentales para resolver problemas y optimizar procesos, asegurando así la satisfacción del cliente. ¡Trabajemos juntos y llevemos tu proyecto al siguiente nivel!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e588243d2ec5a684e31237ec56734219/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Xellex - Analista E-commerce
Agosto 2023 - Actualidad
- Diseño y retoque de fotografías de productos. Diseño y calendarización de redes sociales, newsletter y página web.
- Campañas publicitarias en Meta y Google ADS.
- Atención pre y postventa en plataformas digitales.
- Elaboración de cotizaciones mayoristas para clientes.
- Análisis y elaboración de reportes de reclamos.

Freelancer - Gestión de Redes Sociales y Diseño Multimedia
Diciembre 2019 - Actualidad
- Estrategia, diseño y planiﬁcación de contenido y publicidad en redes sociales para emprendimientos y empresas.
- Consultorías especializadas en estrategia de contenido.
- Copywriting para crear contenido persuasivo y atractivo.
- Administración de marketplaces.
- Desarrollo de identidad visual y branding de marca.
- Fotografía de productos, edición y retoque.

Sunstore - E-commerce Manager
Septiembre 2021 - Marzo 2023
- Gestión de ventas en Marketplaces.
- Administración y control de inventario y stock de productos.
- Análisis de métricas y estadísticas para evaluar el desempeño de las ventas y realizar mejoras.
- Atención al cliente a través de redes sociales, brindando respuestas rápidas y soluciones a consultas y problemas.
- Asesoramiento en diseño gráﬁco y marketing digital para mejorar la imagen y la estrategia de la tienda online.

Warnes Market - E-commerce Manager
Noviembre 2019 - Septiembre 2021
- Coordinación y supervisión de tareas del personal a cargo, asegurando un ﬂujo de trabajo eﬁciente y cumplimiento de objetivos.
- Análisis y elaboración de reportes de reclamos de ventas realizadas a través de Mercado Libre, identiﬁcando patrones y proponiendo mejoras en el proceso.
- Capacitación y entrenamiento del personal a cargo, asegurando un alto nivel de conocimiento y desempeño.
- Elaboración de reportes operativos generales para evaluar el desempeño de las ventas y el rendimiento del equipo.
- Atención al cliente post venta, resolviendo consultas, reclamos y brindando soluciones efectivas.
- Gestión del área de marketing y diseño para plataformas digitales.

Mobiliarios CyN - Ventas y soporte administrativo
Noviembre 2018 - Noviembre 2019
- Desarrollo y gestión de estrategias de redes sociales, aumentando la presencia y visibilidad de la marca.
- Actualización de página web empresarial, asegurando la información actualizada sobre stock, fotografías de productos y descripciones.
- Atención al cliente, asesoramiento y resolución de reclamos.
- Coordinación de la logística general, asegurando una eﬁciente gestión de inventario y entregas de productos.
- Facturación, cotización y seguimiento de pedidos para garantizar una correcta gestión administrativa.","rawText":"Xellex - Analista E-commerce Agosto 2023 - Actualidad - Diseño y retoque de fotografías de productos. Diseño y calendarización de redes sociales, newsletter y página web. - Campañas publicitarias en Meta y Google ADS. - Atención pre y postventa en plataformas digitales. - Elaboración de cotizaciones mayoristas para clientes. - Análisis y elaboración de reportes de reclamos. Freelancer - Gestión de Redes Sociales y Diseño Multimedia Diciembre 2019 - Actualidad - Estrategia, diseño y planiﬁcación de contenido y publicidad en redes sociales para emprendimientos y empresas. - Consultorías especializadas en estrategia de contenido. - Copywriting para crear contenido persuasivo y atractivo. - Administración de marketplaces. - Desarrollo de identidad visual y branding de marca. - Fotografía de productos, edición y retoque. Sunstore - E-commerce Manager Septiembre 2021 - Marzo 2023 - Gestión de ventas en Marketplaces. - Administración y control de inventario y stock de productos. - Análisis de métricas y estadísticas para evaluar el desempeño de las ventas y realizar mejoras. - Atención al cliente a través de redes sociales, brindando respuestas rápidas y soluciones a consultas y problemas. - Asesoramiento en diseño gráﬁco y marketing digital para mejorar la imagen y la estrategia de la tienda online. Warnes Market - E-commerce Manager Noviembre 2019 - Septiembre 2021 - Coordinación y supervisión de tareas del personal a cargo, asegurando un ﬂujo de trabajo eﬁciente y cumplimiento de objetivos. - Análisis y elaboración de reportes de reclamos de ventas realizadas a través de Mercado Libre, identiﬁcando patrones y proponiendo mejoras en el proceso. - Capacitación y entrenamiento del personal a cargo, asegurando un alto nivel de conocimiento y desempeño. - Elaboración de reportes operativos generales para evaluar el desempeño de las ventas y el rendimiento del equipo. - Atención al cliente post venta, resolviendo consultas, reclamos y brindando soluciones efectivas. - Gestión del área de marketing y diseño para plataformas digitales. Mobiliarios CyN - Ventas y soporte administrativo Noviembre 2018 - Noviembre 2019 - Desarrollo y gestión de estrategias de redes sociales, aumentando la presencia y visibilidad de la marca. - Actualización de página web empresarial, asegurando la información actualizada sobre stock, fotografías de productos y descripciones. - Atención al cliente, asesoramiento y resolución de reclamos. - Coordinación de la logística general, asegurando una eﬁciente gestión de inventario y entregas de productos. - Facturación, cotización y seguimiento de pedidos para garantizar una correcta gestión administrativa.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e588243d2ec5a684e31237ec56734219/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"S. R.","companyId":243890,"companyHash":"e588243d2ec5a684e31237ec56734219","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/es/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"AR$ 10.000,00","isSet":true,"currency":"ARS","amount":"10000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Marketing Digital y Ventas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/wc/wilfoto_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/cd/wilfoto_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/kz/wilfoto.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/zq/wilfoto_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/sw/wilfoto_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2025-12-24 08:27:41","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design Agência de Propaganda, Marketing, Branding e Comunicação Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing De 2002 a 2025, Indaiatuba, SP • Editora Foco e Instituto de Educação a Distância Interativa Diretor de Marketing e Criação Publicitária De 2011 até 2018 · 7 anos • Pro-action Marketing Diretor de arte pleno, 2001 - 2002 · 1 ano, Osasco, São Paulo-SP Atendendo clientes como: Pão de Açúcar, Carrefour, Extra, Barateiro. • Dois Pontos Comunicação · Tempo integral Diretor de arte sênior, 2000 - 2002 · 2 anos, São Paulo Atendendo clientes como: Fotoptica, Shopping Ibirapuera, Dunkin Donut's, Raposo Shoppint, Shopping Suzano, Pão de Açúcar, Asia Motors, Anhembi Morumbi, entre outros. 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